1. Información General

En lystranovaeon, nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros y plataforma de escalado empresarial.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es lystranovaeon, con domicilio en Parque de Doña Casilda Iturrizar, 48011 Bilbao, Bizkaia, España. Puede contactarnos en info@lystranovaeon.com o llamando al +34615412625.

Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y cumplir con la normativa vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización, cargo desempeñado
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
• Información de comunicaciones: historial de consultas, preferencias de comunicación, respuestas a encuestas
• Datos financieros básicos: información necesaria para la prestación de servicios de consultoría financiera (sin incluir datos bancarios sensibles)

No recopilamos categorías especiales de datos personales como información sobre salud, creencias religiosas o orientación política, a menos que sea estrictamente necesario y con su consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios de consultoría financiera y escalado empresarial personalizados
• Mantener comunicación sobre nuestros servicios y programas educativos
• Procesar solicitudes de información y consultas técnicas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Enviar información sobre webinars, cursos y eventos programados para 2025 y 2026

Cada tratamiento se basa en una base jurídica específica: consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones y con contratos de confidencialidad
• Asesores legales y auditores cuando sea necesario para el cumplimiento normativo
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de revelación
• Socios educativos para la organización de programas formativos específicos (con su consentimiento previo)

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece la normativa europea.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
• Controles de acceso basados en roles con autenticación de dos factores
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
• Copias de seguridad automatizadas con procedimientos de recuperación probados

Nuestros sistemas se revisan periódicamente y se actualizan según las mejores prácticas del sector y los requisitos normativos.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
• Información de consultas: hasta 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
• Registros de cumplimiento normativo: según los plazos establecidos por la legislación aplicable

Al finalizar los períodos de retención, los datos se eliminan de forma segura de todos nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos protección adecuada mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente

Siempre evaluamos los riesgos antes de cualquier transferencia internacional y aplicamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
• Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad se revisa regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las actualizaciones significativas se comunicarán a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.